Маркетинговая деятельность современных Российских турфирм

Ни для кого не секрет, что целью маркетинговых исследований является выявление предпочтений потребителей, для того чтобы оказывать услуги на необходимом уровне в соответствии с последними нормами  и сформировавшимся спросом.

Потребности потребителей постоянно меняются. Это процесс несет непрерывный характер. Что касается исследований, то они должны поспевать за развитием спроса в кратчайшие сроки, так как изменение конъюнктуры рынка должно влиять на общую стратегию туристической деятельности

Необходимо также сегментировать рынок по цели поездки. Как правило, они являются следующими:

– отдых и шоппинг;

– бизнес встречи:

– обучение.

Понятие туризма для каждой из этих категорий будет кардинально отличаться. Если турист едет с целью шоппинга, то ему нет смысла предлагать эксклюзивные экскурсии.

Обучение подразумевает бюджетные условия с возможностью трудоустройства.

Что касается целевой аудитории, то она также отличается. Выделяют следующие категории:

– студенты;

– люди среднего возраста;

– пенсионеры;

Разделение по возрасту напрямую связано с потребностями и денежными возможностями целевой аудитории. Средний возраст обладает более высокими возможностями в финансовом плане. Пенсионеры и студенты более сдержаны, Хотя, последние могут иметь немалые запросы в плане организации отдыха.

Провести маркетинговые исследования грамотно помогают различные источники, в которых публикуются последние данные о предпочтениях различных категорий лиц. Проводя данные исследования, вы сможете сделать правильные выводы о расположении ваших потенциальных клиентов и их предпочтениях.

Туристические продукты совершенствуются с каждым днем. Если развивать свои собственные в соответствии с предпочтениями клиентов, можно добиться выдающихся успехов в организации туристической деятельности.